售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。
合规和安全
长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。
更新时间点要挑，避开业务高峰。
风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。
响应时效约定清楚，这是售后的核心。
- 联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。
售后和维护
- 迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。
应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。
按严重程度分级处理，效率会高很多。
- 升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。
听起来简单，维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。
- 备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。
- 签合同前把交付内容列清楚，尤其是源码和维护这两项。
小问题攒一批一起提，双方都省事。
网站不是做完就完了。内容更新、小改小动，这些才是长期的事。
维护的范围提前写清楚，免得后面每次都要重新谈。
备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。
- 售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。具体还得看情况。
老实说，备份要自动化，靠人记着肯定会有忘的那天。
补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。
文章之间互相链接，既方便用户也方便抓取，这活儿花不了多少时间。
跳出率高不一定是坏事，得看这个页面本来是干嘛的。
你先记住这个。
顺便提一句，移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机，但你用电脑看着挺好，手机上可能已经乱了。
换个说法，把现有网站的问题列出来，比畅想新功能有用。改掉痛点，体验立刻不一样。
最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动，多数是在瞎折腾。
本地团队的好处是能坐下来当面聊，有些事线上真说不清楚。
说远了，拉回来。
- 页面速度这事，说的人不多，但影响很实在。我自己测过，慢一秒，跳出率能差出一大截。
后来才发现，URL 别太长太乱。一串参数的链接，用户看着就没什么信任感。真遇到就明白了。
需求聊的时候我通常会问：现在业务上最头疼的是哪件事？从这儿入手最实在。
我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样，参数一堆，用户想知道的一个没说。
这里不多展开。
表单别设计得太长。让用户填十来项，他能填完三项就算给你面子了。
有个细节，第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。
- 内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样，抄过来很多地方是空的。
页面加载速度很关键。超过三秒还没出来，多数人已经走了。
改版最容易出问题的就是旧链接处理，这一步省了，前面全白干。
多语言站要考虑排版方向。不同语言长度不一样，版式要留余地。
域名主机自己拿着，代持的结果往往是麻烦。
功能贵在实用，堆一堆用不上的，只会拖慢网站。
改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前，把跳转规则先配好。这点挺重要。
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的，设计和内容完全不同。
企业官网最该放的是：你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。各家情况不一样。
服务器稳定这事别图便宜，老打不开的站，怎么优化都没用。
兼容性测试别偷懒，多试几个浏览器。
简单说，SEO 关心的是排名，GEO 关心的是引用。一个是位置，一个是内容本身够不够格被拿走。
刚上线那几天多留意，出问题及时回滚。
我一般会先出个结构图，把栏目和层级画出来，确认了再做设计。别等出问题才想起来。
备案这事要提前留时间，一般三个工作日左右，急的时候容易卡住上线。
我记得，一个月复盘一次，把没动静的页面单独拎出来处理。
表单字段越少越好，这个跟转化率直接相关。
案例要有细节，做过什么、结果如何，写出来才有说服力。
这事吧，找本地团队的好处是沟通方便，能当面聊。天津本地的团队在这一点上有优势。
应急方案写好了还得有人知道怎么用。